POLICY

技術保証期間

当店ではカット・カラー・パーマ・縮毛矯正(ストレート)の技術において、保証制度を設けております。 「カラーの色味や仕上がり」「パーマがとれた」「もう少し短くしたい」など、もし気になるところがあればすぐに担当者へとご連絡下さい。

施術後10日以内であれば、完全無料にてお直しの施術対応をさせていただきます。


■保証対象のメニューはカット・カラー・パーマ・ストレートとなります。それ以外のメニューは保証の対象外とさせていただきます。

■ご来店いただいた店舗・同担当者でのみ保証させていただきます。

■希望デザインの変更はできません。

■当店以外の施術履歴に起因する場合は、保証の対象外となります。

■施術されたメニューと同じメニュー内での保証となります。

■保証システムを利用された施術は保証の対象外となります。

■保証期間は施術日より10日以内にお直し予約を取り施術ができる方のみに限ります。 あくまでも無料保証システムはお客様への無償サービスです。どのような事情がありましても10日以降のお直しはお断りさせていただきます。 ご予約が取りづらい場合もございますので早めのご予約をお願いいたします。

■ご自身のお手入れに起因する場合は対象外とさせていただきます。

■返金は行いません。

■当店では可能な限り毛髪へダメージを与えない施術を心がけますが、カラー・パーマ・縮毛矯正(ストレート)は毛髪を化学処理する性質上、毛髪ダメージは避けられません。毛髪ダメージは保証の対象外となります。ご了承ください。

 

キャンセルポリシー

悪質なキャンセル事例があったため以下のキャンセル規定を設けさせていただくことになりました。

悪質だと判断した場合は以下を適用させていただきますので予めご了承ください。

キャンセル規定:

1日前:技術料金の20%

当日:技術料金の80%

無連絡キャンセル:技術料金の100%

※また、キャンセルを繰り返された場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

<体調管理について>

当店では、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。当日の入店時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。なお、そのような場合にはキャンセル料は発生いたしません。  

<お願い>
当店はお客様のお時間を大切にしたいとの思いから全店舗で「予約制」を採用しております。
予約いただいた時間、他のお客様の予約は全てお断りしお客様のご来店をお待ちしております。
無断キャンセルや当日キャンセルをされますと、その時間ぽっかりと予約が空いてしまいます。
全てのお客様に気持ちよく過ごしていただきたいので、キャンセルされる場合は早めの連絡をいただけると嬉しく思います。
ご理解・ご協力お願いします。

個人情報保護方針

有限会社ラブアンドピース(以下「当社」)は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。

当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

個人情報の取得

当社は、適正に個人情報を取得いたします。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答 ご注文いだいた商品を発送する場合 当社主催の催し物、商品、サービスに関する情報提供

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合

お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

有限会社ラブアンドピース

代表取締役 西川征和

TEL 0857-21-6060

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